¿Cómo desarrollar la inteligencia emocional?
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Tipo: ARTICULO
Areas terapeuticas
- Sistema Nervioso Central
Contenido
La inteligencia emocional (IE) se define como la capacidad de comprender y gestionar las propias emociones, así como reconocer e influir en las emociones de quienes nos rodean.1
La inteligencia emocional hace referencia a la habilidad para reconocer los sentimientos de los demás y los propios, así como de regular y manejar nuestras propias emociones de manera satisfactoria.2
El término fue acuñado por primera vez en 1990 por los investigadores John Mayer y Peter Salovey, pero luego fue popularizado por el psicólogo Daniel Goleman.1
A lo largo de los años, la inteligencia emocional se ha convertido en una habilidad imprescindible.2
Las emociones son percibidas e identificadas a través de diferentes canales como pueden ser el lenguaje, la conducta o la música.2
La inteligencia emocional es el predictor más fuerte del desempeño; y los gerentes de contratación se han dado cuenta: el 71% de los empleadores encuestados valoran más la inteligencia emocional sobre el coeficiente intelectual (IQ), informando que los empleados con alta inteligencia emocional cuentan con una probabilidad mayor de mantener la calma bajo presión, resolver conflictos de manera efectiva y responder a sus compañeros de trabajo con empatía.1
Los cuatro componentes de la inteligencia emocional
La inteligencia emocional generalmente se divide en cuatro competencias básicas:
Autoconciencia
La autoconciencia está en el centro de todo. Describe la capacidad no sólo para comprender las fortalezas y debilidades particulares, sino también para reconocer las emociones y el efecto que las demás personas consideran sobre uno mismo, así como el desempeño del equipo.1
Autogestión
El autocontrol se refiere a la capacidad de manejar las propias emociones, sobre todo en situaciones estresantes, y mantener una perspectiva positiva a pesar de los contratiempos. Los líderes que carecen de autogestión tienden a sobrerreaccionar y les resulta más difícil controlar sus impulsos.1
Conciencia social
Si bien es importante comprender y manejar las emociones propias, también se necesita saber cómo interactuar de acuerdo con el contexto de cada situación; es decir, la conciencia social describe la capacidad para reconocer las emociones de los demás y la dinámica de interacción dentro de una organización.1
Gestión de relaciones
La gestión de las relaciones se refiere a la capacidad para influir, entrenar y guiar a otros, así como para resolver conflictos de manera efectiva.1
Daniel Goleman agrega un nuevo componente conocido como la «automotivación»: la capacidad de mantener una motivación hacia un determinado objetivo o meta a pesar de las dificultades que se pudieran presentar en el camino.2
La inteligencia emocional se desarrolla a través de la educación emocional.2
La educación emocional es un proceso educativo continuo y permanente que pretende incrementar el desarrollo emocional como acompañante fundamental del desarrollo cognitivo constituyendo ambos los requisitos para un desarrollo integral de la personalidad.2
Objetivos de la educación emocional
Las emociones utilizan tres sistemas de respuesta:
Cognitivo: pensamientos, ideas, imágenes y la influencia que ejercen sobre las funciones cognitivas superiores: atención, memoria y aprendizaje. Se encarga del procesamiento de la información, ya sea de manera consciente o inconsciente.2
Fisiológico: cambios orgánicos que se producen en distintos sistemas. Por ejemplo: cambios en la tensión muscular, presión arterial, respiración, temperatura, etc. Como es el primer sistema de respuesta que se pone en marcha frente a un estímulo, los cambios se presentan de manera involuntaria.2
Conductual: conductas observables de afrontamiento o evitación, expresión facial, movimientos corporales, etc.2
Clasificación de las emociones
Las emociones se pueden clasificar en primarias y secundarias:
Emociones primarias
También llamadas «innatas» o «básicas», son aquellas que aparecen desde el nacimiento y surgen en todas las civilizaciones. (tristeza, miedo, ira, asco y sorpresa).2
Emociones secundarias
Son una combinación de las anteriores por lo que son más complejas. Están influidas por la cultura y el aprendizaje entre ellas: culpa, vergüenza, orgullo, etc.2
Las emociones y la cognición están íntimamente relacionadas, por lo que el desarrollo de la inteligencia emocional y cognitiva permite regular las emociones y mejorar las funciones ejecutivas, de planeación, memoria, razonamiento, toma de decisiones, etc.2
Estas intervenciones de educación emocional son parte de la rehabilitación cognitiva y ha mostrado beneficios en los siguientes trastornos:
- Deterioro cognitivo leve
- Enfermedad de Alzheimer
- Demencias
- Depresión
- Trastorno por déficit de atención
Referencias
- Landry, L. (2019). Emotional Intelligence in Leadership: Why It’s Important. Business Insights Blog. https://online.hbs.edu/blog/post/emotional-intelligence-in-leadership
- Bitbrain. (2018). Qué es la inteligencia emocional y cómo desarrollarla. https://www.bitbrain.com/es/blog/inteligencia-emocional-estimulacion-cog...