Empatía, ¿Qué es?
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Tipo: ARTICULO
Areas terapeuticas
- Cardiometabolico
Contenido
A partir de todo lo que hemos explorado en estas revisiones, es fácil reconocer que las personas que asisten a consulta buscan (y requieren) la empatía de sus médicos y profesionales de la salud en general, y lo cierto es que cada vez más clínicos reconocen esta necesidad, sin embargo, al tratar de hacer de la empatía una habilidad profesional confiable, los profesionales de la salud en algunas ocasiones, incluso llegan a cambiar el significado del término. Fuera del campo clínico, la empatía es un modo de comprensión que involucra específicamente la resonancia emocional, por el contrario, los principales educadores en salud definen la empatía como una forma de cognición desapegada; la sintonía emocional de los profesionales clínicos sirve en gran medida al objetivo de comprender las emociones de los pacientes, y esto tiene importantes implicaciones para el desarrollo de esta habilidad, lo cierto es que la empatía debería caracterizar a todas las profesiones relacionadas con el área de la salud.
A pesar de los avances en la tecnología clínica, la relación entre médicos y pacientes sigue siendo esencial para una atención de calidad, por lo que los modelos que han demostrado mayor eficacia proponen que los médicos consideren a la empatía como un trabajo emocional (es decir, el manejo de las emociones experimentadas y mostradas para presentar una determinada imagen), entendiéndola como un proceso psicológico que abarca una colección de mecanismos y resultados afectivos, cognitivos y conductuales en reacción a las experiencias observadas en otro.
En una situación que ocurre naturalmente (por ejemplo, presenciar los procesos de adaptación de un paciente), el observador primero se involucra en procesos empáticos, éstos se pueden agrupar según la complejidad cognitiva involucrada.
La empatía debe ser un símbolo de la clínica, y los profesionales de la salud requieren capacitarse en el desarrollo de ésta como habilidad, no es un atributo limitado a quienes realizan el cuidado directo del día a día, como enfermeras; también incluye, y de muchas formas más importantes, a quienes diagnostican y tratan. Centrarse en la medicina como profesión exige la atención y el esfuerzo de todos: médicos, todos los profesionales de la salud, la comunidad clínica y hospitalaria e incluso los pacientes. La empatía en la práctica es más que una acción superficial; la empatía nos da una comprensión fundamental del ser físico y mental, necesaria para aspirar a la eficacia en el mundo real.
FUENTE
Halpern, J. What is clinical empathy? (2003) Journal of General Internal Medicine volume 18, pages670–674.
Larson EB, Yao X. Clinical Empathy as Emotional Labor in the Patient-Physician Relationship. JAMA. 2005;293(9):1100–1106